Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur Assurance / Prévoyance un(e) Technicien(ne) Support de Proximité Junior H/F en CDI, basé à Paris 8?, au sein d'un kiosque de support. Ce poste requiert avant tout un excellent sens du service, une présentation irréprochable et une grande aisance relationnelle. Le reste du poste repose sur vos compétences techniques de Technicien(ne) support de proximité. Vos missions principales : ? Gestion du support de proximité niveau 1 et 2 auprès d'environ 250 utilisateurs, dont des VIP ? Administration et gestion des comptes utilisateurs (Active Directory) ? Préparation et déploiement des postes ? Gestion des incidents, assistance et accompagnement des utilisateurs ? Prise en charge des tickets escaladés par le niveau 1 ? Création de comptes et boîtes mails Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales Référence de l'offre : 1b50titvle