RESPONSABILITÉS : Nous recherchons un(e) Chef(fe) d'équipe multisite organisé(e) et polyvalent(e) pour renforcer notre équipe et contribuer activement à notre réussite. Vous occuperez un poste opérationnel au sein de notre agence et participerez à la réalisation de nos objectifs. Principales missions : Gestion opérationnelle des sites - Traitement des livraisons. - Traitement des urgences. - Réalisation des prestations de nettoyage et d'entretien. Management des équipes d'exploitation - Superviser et encadrer les équipes. - Veiller à la bonne exécution des contrats de travail et au respect des règles de discipline, d'hygiène et de sécurité. - Promouvoir un environnement de travail sain et motivant. Gestion des relations clients - Assurer la satisfaction des clients. - Traiter les réclamations et apporter des solutions efficaces pour fidéliser les clients. - Représenter l'entreprise auprès des clients. Assurance qualité - Contrôler et s'assurer de la qualité des prestations fournies par les équipes opérationnelles. PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : - Autonomie, rigueur et sens de l'organisation. - Aisance relationnelle et sens du service client. - Maitrise du management de proximité Ce que nous offrons : - Rémunération fixe entre 14.45/h - Véhicule de service - Un environnement qui favorise l'apprentissage et l'évolution interne. Vous recherchez un environnement de travail respectueux, inclusif et motivant, où chaque collaborateur se sent valorisé et impliqué dans l'atteinte d'objectifs communs ? Alors Lustral est fait pour vous ! Chez Lustral, nous croyons en la diversité et l'inclusion. Nous étudions donc, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.