POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F) Vos missions : c'est accompagner les clients au quotidien : Expliquer les factures, gérer les paiements en ligne, ajuster les forfaits, traiter les réclamations Proposer des services gratuits ultra pratiques (mensualisation, digitalisation). Amplitude : 8h-19h15 du lundi au vendredi et 9h-13h le samedi (un sur deux) Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e), répondant aux critères suivants : - Excellentes compétences relationnelles : écoute active, empathie, sens du service. - Bonne communication orale et écrite (clarté et fluidité). - Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et organisation. - Une première expérience en relation client ou centre d'appel est un plus, mais les débutant(e)s motivé(e)s sont les bienvenu(e)s. - À l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 9 mois PROFIL :