- Recueillir un besoin auprès des différentes parties prenantes - Rédiger un cahier des charges - Trouver des solutions cohérentes avec le besoin formulé - Communiquer avec les équipes de développement pour valider la faisabilité - Estimer la charge de mise en ?uvre de la solution - Partager les solutions avec le client - Retranscrire la solution au format adéquat (user stories, spécifications) et la relire avec ses pairs - Vérifier par des tests la cohérence entre le développement et la spécification (langage SQL) - S'assurer de la livraison de la solution - Accompagner et former le client dans son utilisation des nouvelles fonctionnalités