Vos principales missions : -Gérer un portefeuille de comptes clients et assurer le suivi des créances. -Réaliser les relances clients (téléphone, e-mail, courrier) et négocier les règlements. -Analyser les comptes à risque et suivre les encours clients. -Traiter les litiges en lien avec les équipes internes (commercial, ADV, logistique, comptabilité). -Assurer le lettrage des règlements et le suivi des déductions, avoirs et notes de débit. -Constituer et suivre les dossiers précontentieux et contentieux. -Produire les reportings de recouvrement et analyser les indicateurs de performance (DSO, taux d'échu, etc.). -Participer à l'amélioration des processus et accompagner les équipes commerciales dans la gestion du risque client. Profil recherché : -Bac+2 à Bac+5 en comptabilité, gestion, finance ou équivalent. -Expérience d'au moins 5 ans en recouvrement, comptabilité clients ou credit management. -Maîtrise des techniques de recouvrement et de négociation. -Bonne connaissance de la comptabilité clients et des procédures de précontentieux. -Excellente maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques, recherches, analyses). -Connaissance d'un ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics ou équivalent). -Niveau d'anglais B2 minimum. -Une expérience dans le secteur informatique ou la distribution BtoB est un atout. Les + du poste : -Accord de télétravail. -Parcours d'intégration et formations. -Perspectives d'évolution. -Participation, tickets restaurant, mutuelle et autres avantages. -Environnement de travail collaboratif et stimulant. Rémunération : 40-41 K€