Le(a) directeur(rice) des opérations, ou Chief Operating Officer (COO), est responsable de la stratégie opérationnelle. Il / elle a pour mission principale de mettre en place des stratégies pour améliorer le chiffre d'affaires et les marges de l’entreprise, ainsi que de participer activement au développement de l'activité en anticipant les évolutions du marché. Pour atteindre ces objectifs, le(a) directeur(rice) des opérations travaille en étroite collaboration avec les autres membres de la direction, notamment le président. Ses missions principales sont notamment de définir et mettre en œuvre la stratégie opérationnelle de l’entreprise, superviser la production et livraison des produits ou services, d’améliorer les processus de production pour augmenter l’efficacité et la rentabilité, de gérer la chaîne d’approvisionnement et les relations avec les fournisseurs, de gérer les relations clients et partenaires commerciaux, d’établir et suivre les KPIs, d’assurer la conformité réglementaire et la sécurité au travail, de piloter les équipes de production et de logistique,  de faire l’interface entre la direction commerciale, la production et la logistique  et de participer à l’élaboration de la démarche qualité. Description des activités principales MANAGEMENT DES EQUIPES  Supervise la qualité d’intégration des nouveaux collaborateurs Il / elle forme et accompagne ses collaborateurs MANAGEMENT GLOBAL DE LA BRANCHE INDUSTRIELLE DE L’ENTREPRISE Définit la politique en matière de production industrielle en cohérence avec la stratégie globale de l’entreprise Organise l’affectation des ressources (humaines et matérielles) et établit les procédures générales d’organisation Coordonne et assure le lien entre les différents services de l’entreprise MANAGEMENT GLOBAL DE LA LOGISTIQUE DE L’ENTREPRISE Définit la politique d’achats et d’approvisionnements Optimise la performance logistique Assure la conformité des expéditions S’assure du respect des normes qualité Contribue à la stratégie globale de la logistique DEFINITION DE LA STRATEGIE INDUSTRIELLE Suit les évolutions du marché : ventes, innovations technologiques, tendances de consommation Etudie le positionnement et les performances des produits de l’entreprise Participe à l’élaboration de la stratégie produit de l’entreprise MESURE ET SUIVI DES PERFOMANCES Mesure les performances des services avec des indicateurs spécifiques Guide les équipes de production et veille au respect du cahier des charges Formation d’ingénieur ou Ecole de Commerce, connaissances en gestion de la chaîne d’approvisionnement et gestion de la production Au moins 10 années d’expérience dans un poste similaire Maîtrise de l’informatique et des outils numériques