POSTE : Superviseur H/F DESCRIPTION : Votre rôle consistera à animer le réseau de distribution des colis, analyser et traiter les enquêtes pour répondre au service client, traiter les litiges des clients, garantir le traitement des colis, assurer le suivi et la bonne réalisation des collectes, réaliser les audits, mettre en place les plans d'actions, assurer un rôle d'interface et participer aux réunions sous traitance avec le directeur d'agence. Votre profil Nous recherchons un candidat avec au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement issu d'une formation Bac +2. Vous êtes reconnu pour votre capacité à communiquer efficacement, à gérer votre temps, à prendre des décisions éclairées, et à résoudre les problèmes de manière proactive. Compétences comportementales : - Communication - Gestion du temps - Prise de décision - Résolution de problèmes Compétences techniques : - Gestion d'équipe - Planification opérationnelle - Gestion du changement - Leadership - Communication interpersonnelle En rejoignant notre client, vous bénéficierez d'avantages tels que le Comité Social et Économique (CSE) et une mutuelle avantageuse. Le poste est à pourvoir dès que possible en journée à temps plein. Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique suivi d'un entretien physique. Vous êtes passionné par le secteur de la logistique et du transport ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique offrant de réelles opportunités de développement professionnel ? Rejoignez-nous dès maintenant ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité. A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :