RESPONSABILITÉS : En tant que Réceptionnaire Après-Vente (APV), vous coordonnerez les activités de réception et de gestion des services après-vente pour garantir une expérience client exceptionnelle. Vous superviserez l'accueil des clients, évaluerez leurs besoins en service, et vous assurerez que les réparations et maintenances sont effectuées efficacement et à temps. Vos missions : • Gestion de l'accueil : Accueillir professionnellement les clients, comprendre leurs besoins, et conseiller sur les services. • Coordination des services : Organiser les rendez-vous et optimiser la répartition des ressources techniques. • Suivi des réparations : Collaborer avec les techniciens pour garantir la qualité et le respect des délais. • Communication client : Informer les clients de l'avancement des travaux et des coûts. • Management d'équipe : Superviser et motiver l'équipe, favorisant un environnement collaboratif. • Rapports et feedback : Analyser les retours clients pour améliorer les services. Ce rôle est essentiel pour la satisfaction et la fidélisation des clients, soutenant les objectifs de croissance de l'entreprise. PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil : Nous recherchons un Réceptionnaire APV avec au moins 3 ans d'expérience. Le candidat idéal doit être adaptable et posséder des compétences en management d'équipe. Qualifications et Compétences : • Expérience Professionnelle : 3 ans minimum en tant que Réceptionnaire APV ou rôle équivalent. • Compétences en Management : Expérience en gestion d'équipe et leadership. • Capacité d'Adaptation : Adaptabilité rapide et gestion efficace des priorités. • Compétences Organisationnelles : Organisation et gestion précises des tâches administratives. • Communication : Excellentes compétences en communication, orientées client. • Résolution de Problèmes : Attitude proactive et résolution efficace des problèmes. Une formation en gestion après-vente ou des certifications associées serait un atout. Prêt à mettre vos talents au service de vos clients ? Postulez dès maintenant et mettez votre talent de réceptionnaire après vente à l'épreuve ! Vos avantages : -10% d'indemnité de fin de mission (IFM) -10% d'indemnité de congés payés (CP) -Mutuelle intérimaires santé -CSE Groupe Atoll (comité d'entreprise) -Aides et services FASTT (logement, garde d'enfants...) A compétences égales, nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.