RESPONSABILITÉS : Vous assurez le suivi et le développement d'un portefeuille clients sur l'activité assistance TERTIAIRE, ainsi que la gestion des interventions curatives. Vos missions principales sont les suivantes : • Assurer la relation clients (téléphone, courrier, mail...) et la gestion des demandes entrantes • Gérer et planifier les interventions • Assurer les commandes fournisseurs • Organiser et suivre les visites curatives • Assurer la gestion des clients en vérifiant notamment la conformité des informations saisies dans l'ERP • Établir les contrats d'Assistance • Assurer la facturation • Assurer le reporting de l'activité • Assurer le suivi des relances selon les procédures applicables • Veiller à la juste adéquation entre la facturation et les interventions PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes organisé(e), disposez d'un bon relationnel et d'un sens du service. Vous avez le goût du challenge, tout en vous conformant aux objectifs. Vous maîtrisez les outils informatiques, et avez des connaissances liées aux installations climatiques. Pourquoi nous rejoindre ? • Prime de cooptation • Titres restaurants • Télétravail • Mutuelle attractive • Prime de congés payés • Évolutions internes possibles • Avantages via le CSE • Accord collectif vous permettant la modulation des heures supplémentaires à savoir : paiement ou jours de congés supplémentaires N'attendez plus, postulez !