POSTE : Gestionnaire Administration des Ventes ADV H/F DESCRIPTION : En tant que Gestionnaire Administration des Ventes au sein de Syngenta, vous serez responsable des activités suivantes : - Gérer les opérations commerciales de l'enregistrement au traitement des commandes, y compris les remises de fin d'année et la résolution des litiges pour les gammes de produits Crop Protection, Services et Customer Seeds. - Vous supervisez les dossiers clients, analysez les rapports de vente et assurez le respect des procédures SOX en matière de prix et de conditions commerciales. - Optimiser les livraisons et les expéditions directes à l'usine, en respectant la législation depuis la réception de la commande jusqu'à la facturation. - Gérer les opérations spéciales (consignations, transferts de stock, opti-plan) et suivre les travaux en cours pour assurer les livraisons dans les délais. - Assurer la liaison avec les clients, les équipes de vente et les services internes pour communiquer l'état d'avancement des livraisons et résoudre les problèmes de non-conformité. - Enregistrer les tarifs AGRO, gérer les ouvertures/fermetures de campagnes et contrôler les provisions mensuelles de rabais avec les contrôleurs de gestion. - Traiter les réclamations des clients, les litiges commerciaux et les commandes gratuites liées aux activités de marketing et de développement. - Mettre en oeuvre et gérer les systèmes EDI (échange de données informatisées), y compris l'assistance à la clientèle, la mise en oeuvre technique et la résolution des anomalies. - Produire des statistiques sur les performances de l'EDI, les ventes et les taux d'adoption par les clients. - Participer à des campagnes de vente par téléphone et à des réunions régionales afin d'entretenir de solides relations avec les clients. - Veiller au respect des politiques de l'entreprise en matière de qualité, d'hygiène, de sécurité et d'environnement, et contribuer aux initiatives d'amélioration continue. PROFIL : Qualifications - Maîtrise de SAP (S4HANA de préférence) et compétences avancées en Excel. - Expérience avec EBI, SalesForce et les systèmes EDI - Connaissance de la réglementation commerciale et de la gestion logistique - Solides compétences interpersonnelles et aptitudes au travail en équipe - Esprit d'analyse et d'amélioration des processus - Maîtrise de l'anglais pour le contexte commercial européen - Bac +2 en gestion des ventes ou équivalent - Expérience significative dans le domaine du commerce/de la logistique - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer des priorités multiples Informations supplémentaires Syngenta s'engage pour la Diversité. Nous encourageons toutes les candidatures indépendamment de l'origine sociale et culturelle, de l'âge, du genre, du handicap, de l'orientation sexuelle ou des croyances religieuses. https://jobs.syngenta.com/diversity-and-inclusion