POSTE : Apprenti Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : - Prendre en charge un portefeuille client (compagnies aériennes, avionneurs, stations de réparation, brokers, etc.) dans le cadre de la gestion et du suivi des commandes (cotation, saisie des commandes, allocations des pièces et livraison) - Garantir la relation client en assurant et développant une communication adaptée (sollicitations des clients par mails et téléphone principalement) - Etre l'interface entre le client et les services internes SAFRAN LANDING SYSTEMS - Appliquer les politiques commerciales des divisions (application des contrats) et respecter les Termes et Conditions de SAFRAN LANDING SYSTEMS - Veiller au respect des procédures du CSC Customer Support Center, être source de proposition et prendre part aux axes d'amélioration impliquant le CSC (projets et activités transverses) PROFIL : Sens de la collaboration, esprit de synthèse, rigueur, orientation client Anglais nécessaire - Supporter les activités Export Control pour les CSC monde - Supporter la campagne annuelle de collection des « Compliance Statement » - Piloter la gestion des blocages Export Control dans l'ERP (Rattachement des commandes pour pièces militaires contrôlées aux permis d'exportation, Blocage des commandes clients sous Embargo, etc.) - Etre vigilant aux risques et aux red flags à toutes les étapes du processus Administration des Ventes