Objectif global : Assurer la gestion du backlog N2 Fonctionnel SIRH Livrables : Traitement des anomalies DDS remontées par les utilisateurs (Easyvista) Traitement des anomalies DDS remontées par le métier (JIRA) Traitement des tâches de planning journalier SIRH Description détaillée : Suivi du RUN N2 en collaboration avec les autres équipes N2 des applications du SIRH (HR ACCESS, People Doc, Itempo, Phare, Job Connect, etc.) Analyse et résolution des tickets de niveau 2 dans les outils de ticketing JIRA et Easyvista Rédaction de modes opératoires fonctionnels ou techniques (pas à pas) Remontée des alertes auprès du référent responsable, communication, échanges et visibilité sur l?avancement Respect des consignes GI/GP et contribution à l?atteinte des objectifs de la direction