Poste à pourvoir uniquement en CDI!   Nous recherchons un/une Ingénieur virtualisation et stockage  F/H afin de renforcer nos équipes. Missions Principales : Intégration de Projets Techniques : Conduire et participer à l'intégration de projets d?infrastructure et d'applications, de la conception initiale jusqu?à la mise en ?uvre effective. Support Technique N3/Expert : Fournir un support technique de niveau 3 à l?équipe NOC et aux clients, en contribuant à la résolution de problèmes complexes et critiques. Procédures d?exploitation : Appropriation et mise en ?uvre des procédures d?exploitation et des normes techniques liées au contrat. MCO et MCS : Contribuer activement aux actions de Maintien en Conditions Opérationnelles et Maintien en Conditions de Sécurité pour les systèmes, la virtualisation et le stockage. Gestion des Actions Planifiées : Superviser l'exécution des actions planifiées (système, backup?) conformément au plan d?exploitation. Utilisation de l?outil ITSM : Gérer les tickets d?incidents et de problèmes via l?outil ITSM, en mettant en ?uvre les actions de remédiation appropriées. Gestion des Demandes : Gérer les demandes de service et de changement en veillant au respect des SLA définis dans le contrat. Continuité de Service : Assurer la continuité de service et garantir la qualité des services fournis dans le cadre des engagements pris. Conformité des Systèmes : Veiller à la conformité des systèmes et des équipements avec les référentiels techniques et de sécurité prédéfinis. Escalade des Incidents : Identifier et escalader les incidents critiques, bloquants et prioritaires au Service Delivery Manager (SDM) et au Correspondant Sécurité des Systèmes d'Information (CSSI). Documentation Technique : Participer à la création et à la mise à jour de la documentation technique, enrichissant ainsi le socle documentaire existant. Interventions en DataCenters : Intervenir dans deux DataCenters pour déployer de nouvelles technologies et assurer le MCO/MCS des composants en place. Collaboration avec l'Équipe NOC : S'intégrer à l?équipe NOC basée à Grenoble tout en maintenant une communication active avec le SDM, les chefs de projets, et les référents techniques sur le statut des actions menées. Partage Technique : Discuter des aspects techniques avec le client et les chefs de projets durant les phases de conception, d?intégration et de fonctionnement.