POSTE : Gestionnaire Service Client Bilingue H/F DESCRIPTION : Gestionnaire service client bilingue (H/F) Embarquez avec Start PeopleCDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines. Nous recherchons pour l'un de nos clients, multi-spécialiste des métiers de la supply chain à l'échelle internationale. Import et Export de marchandises, opérations douanières, logistique B to B et e-commerce, un Gestionnaire service client bilingue Anglais H/F : Ce qu'on attend de vous : - Suivi du relationnel client - Maîtrise de la relation client avec le directeur commercial et le responsable GSC.- Visite client et compte rendu de réunions. Suivi du respect des contrats clients - Suivi de l'adéquation entre le cahier des charges et la prestation réalisée.- Etablissement de devis pour les prestations hors contrat.- Suivi des opérations sous-traitées. Responsable de la Gestion de la prestation - Elaboration avec les clients du rétro planning de prestation.- Suivi des plannings d'approvisionnement fournisseur.- Suivi des BL et des expéditions.- Suivi du transport.- Suivi des retours. Gestion de la qualité de la prestation - Suivi des anomalies de prestation.- Suivi des réclamations clients.- Statistiques et reporting mensuel d'activité. Gestion financière - Suivi du CA Client. PROFIL : Vous avez une première expérience dans le service client. Vous êtes organisé avec une aisance relationnelle et un sens commercial développé. Vous avez une maîtrise de l'anglais et du Pack Office. - Poste basé sur Saint-Ouen-l'Aumône. - Horaires : 9h-17h du lundi au vendredi. - Salaire : 2300€ brut/mois + TR Vous êtes à la recherche d'une stabilité professionnelle et d'un nouveau challenge ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicapNotre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.