POSTE : Responsable d'Agence H/F DESCRIPTION : Au sein de notre agence située à Saint-Denis, vous êtes chargé de garantir la bonne exploitation d'un parc de résidences pour étudiants et jeunes actifs d'environ 2600 logements répartis sur les départements de la Seine-Saint-Denis et du Val-d'Oise. Rattaché au Directeur d'Exploitation des Logements Jeunes, en collaboration avec une Responsable adjointe et en étroite liaison avec les services supports, vous mobilisez votre équipe dans la gestion quotidienne de votre territoire en garantissant la maîtrise des procédures et politiques associées : - Management : - Encadrement et animation d'une équipe pluridisciplinaire - Recrutement, intégration et formation de vos collaborateurs - Pilotage des activités de votre équipe : gestion locative et patrimoniale, prévention des impayés, suivi social et précontentieux - Suivi de l'activité et mise en place des actions correctives nécessaires - Mise en oeuvre et respect du projet social de nos résidences sociales - Représentativité : - Conduite de la politique d'Espacil Habitat en matière de gestion locative et patrimoniale, tout en tenant compte des contraintes et spécificités de votre territoire - Représentation de la structure vis-à-vis des différents acteurs et instances (DRIHL, DDETS, Collectivités, Ecoles et Universités, etc.), mais aussi nos partenaires réservataires, SIAO, Action Logement, Mairies et Collectivités - Développement des partenariats locaux - Garant de la qualité de service auprès des résidents et partenaires - Reporting / Amélioration continue : - Participation à l'élaboration et gestion des budgets alloués à l'agence - Suivi et analyse de l'activité au travers de tableaux de bord - Optimisation des indicateurs de gestion (maîtrise des impayés, de la vacance commerciale) - Participation aux réunions de Direction des Logements Jeunes et impulsion/animation de groupes de travail visant l'amélioration continue de nos pratiques Les avantages : - Un 13ème mois, - Une prime variable sur objectifs, - Une prime de vacances, - Des primes d'intéressement et de participation (dès 3 mois d'ancienneté), - Des titres restaurant d'une valeur de 10€ via la carte SWILE, - Une prise en charge à 70% de l'abonnement de transports en commun, - Du télétravail, - Un CSE qui prend soin de ses collaborateurs, - Et enfin, une équipe dynamique et motivante, qui a hâte de vous accueillir ! CDI à pourvoir le plus rapidement possible Poste basé à Saint-Denis (Carrefour Pleyel) avec de nombreux déplacements en Ile-de-France et ponctuellement à Rennes (siège social) PROFIL : Votre profil : Titulaire d'un Bac +5 dans des filières telles que : Master en Management de l'Immobilier, Ecole de commerce avec une spécialisation en immobilier, Master MOSS ou CAFDES, vous justifiez d'une expérience managériale solide. Une expérience dans le secteur de l'habitat locatif social, avec une bonne maîtrise des différents aspects de la gestion locative (commercialisation, attributions, gestion du bail, suivi des impayés, etc.), serait un véritable atout. Manager aguerri, vous faites preuve de proactivité et êtes reconnu pour vos capacités à instaurer le dialogue, vos compétences en négociation et en prise de décision, tout en adhérant aux valeurs sociales de notre organisation. Vous excellez dans le pilotage d'équipes pluridisciplinaires, ainsi que dans l'organisation, le suivi et le contrôle des activités. Votre aisance relationnelle, votre capacité d'écoute, votre adaptabilité et votre autonomie sont également des qualités reconnues. Vous avez un fort sens du service client et maîtrisez parfaitement les outils bureautiques. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous souhaitez rejoindre une organisation où votre travail a un véritable sens, envoyez-nous votre candidature au plus vite !