POSTE : Assistant Administratif et Commecial H/F DESCRIPTION : Missions principales : - Assurer la saisie des commandes et communique les éléments avec l'encadrement productions et les expéditions, - Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponses aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédactions des courriers. - Assurer l'ensemble des contacts sortant à destination des clients, partenaires - Gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes. - Suivre les livraisons, régler les réclamations en liaison avec la direction, la production et les autres services concernés (Expéditions, QHSE, Comptabilité) - Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement en lien avec la comptabilité. - Collabore avec la production et le service qualité pour la préparation des échantillons demandés par les clients dans les délais requis. - Gère et suit les indicateurs commerciaux et statistiques de vente à destination de la direction. Environnement de travail : - Travail sur poste informatique - Possibilité d'interventions en milieu frais - Travail en équipe : capacité organisationnelles et de pédagogie Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Compétences managériales : - Travail en équipe - Réactivité - Qualités relationnelles et rédactionnelles - Capacité d'analyse et de synthèse - Capacité à hiérarchiser - Capacité organisationnelle - Adaptabilité Compétences technique : - Connaissance des produits - Maîtrise des outils de gestion propre à l'activité - Maîtrise du Pack Office Obligatoire : Maîtrise de l'Allemand / bilingue Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 11.88 € PROFIL :