Ambassadeur Relation Client H/F 77 - CHAMPS SUR MARNE
Offre n° 5449040
Ambassadeur Relation Client H/F
77 - CHAMPS SUR MARNE - Localiser avec Mappy
Publié le 08 octobre 2024
POSTE : Ambassadeur Relation Client H/F DESCRIPTION : En tant que Guest Relation Ambassador, vous représentez l'image de La Vallée Village auprès de nos clients, votre rôle principal consiste à créer une expérience client unique et personnalisée et ainsi fidéliser notre clientèle. Rattaché au Duty Manager, vos missions principales seront : l'accueil, l'information et les services à la clientèle. Vos missions sont : Accueillir et prendre en charge le client lors de son arrivée à La Vallée Village Informer le client sur les services et l'actualité de La Vallée Village Manifester de la disponibilité et de l'empathie envers tous les clients, répondre à toute demande avec amabilité et sourire Mettre tout en oeuvre pour satisfaire les demandes clients Former et partager ses connaissances avec l'ensemble des équipes Aider les différentes équipes d'accueil (hôte, greeter, groom, concierge lounge) selon les besoins de l'activité du Village. Proposer et vendre les différents services de la Vallée Village (shopping mains libre, le service consigne, les cartes cadeaux, prêt de parapluie, poussettes, fauteuil roulant) Gestion du service Shopping Mains Libre Gestion des formulaires de réclamation / Gestion des objets perdus/trouvés Mise à jour du fichier client « Privilège » et rattachement/suivi des campagnes Marketing et touristique Gestion de la caisse / Crédit des miles avec les différents partenaires Gestion des Shopping Day Experience Packages Gestion des réservations de navettes et de taxis Remise des coupons et/ou packs en fonction des partenariats Veiller à la bonne tenue de l'Espace d'accueil et réassort des brochures Gestion des stocks des différents documents : navettes, vouchers, VIP Redemption Accueil et tracking des groupes touristiques (avec ou sans réservation) PROFIL : D'excellente présentation, vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre sens inné du service, votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre souci du détail. Diplômé(e) en tourisme ou hôtellerie, ou vous justifiez d'une première expérience reconnue à un poste similaire (1 à 3 ans), la maîtrise du français/anglais est impérative et une 3ème langue (coréen, japonais, russe, mandarin, arabe littéraire) est fortement appréciée. Vous maîtrisez le Pack Office. Qualités requises : Aime profondément le service client et les relations humaines Attitude positive et proactive Ponctuel(le) Polyvalent(e) et avec bonne capacité d'autonomie Flexible Esprit d'équipe reconnue La liste des tâches n'est pas exhaustive et peut être modifiée en fonction de l'organisation ou des besoins du village Type de contrat : CDI Temps plein 35h/ hebdomadaire Horaires : Flexibles - semaine et weekends - pendant les horaires d'ouverture du Village. Rémunération : 2075€ brut (fixe plus primes) - Dimanches majorés à 100% + incentives Ref : yuf295ck6p
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2075,00 Euros à 2075,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autre mise à disposition de ressources humaines
Entreprise
Mahola
Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l'accueil événementiel, entreprise, retail qui casse les codes. Bien plus qu'un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle page de son développement et nous avons besoin de VOUS et vos talents pour rejoindre l'aventure humaine #MaholaUnited ! Mahola est un...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
(H/F)Chargé de clientèle
LYNX RH TERTIAIRE - 95 - Gonesse
Notre cabinet de recrutement spécialisé Lynx RH, recherche pour son client, leader en logiciels informatique, un(e) : Chargé de clientèle (H/F). Au sein de l'équipe Customer Management, vous avez...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 15 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
42502 charge relation clientele (H/F)
PROMAN - 75 - Paris 15e Arrondissement
Le poste : Acteur majeur dans le domaine du recrutement, PROMAN est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe. Des consultants PROMAN vous...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 4 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
GESTIONNAIRE RELATION MEDECIN PATIENTS H/F (H/F)
TAGA MEDICAL - 92 - ANTONY
TAGA Scientifique, spécialiste du recrutement et de la délégation de personnel scientifique, recherche pour un laboratoire pharmaceutique situé dans le sud du 92 un(e) : GESTIONNAIRE RELATION...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 18 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Consultant CRM (H/F)
BETC FULLSIX - 93 - PANTIN
LES MISSIONS QUE NOUS VOUS PROPOSONS Dans le cadre du développement de l'activité data marketing de l'agence, vous aurez pour missions de gérer, d'opérer et/ou de superviser les projets CRM /...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de relation client H/F (H/F)
R.P.G. - 92 - BOURG LA REINE
Enseigne d'articles de beaux-arts et de loisirs créatifs, nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe durant la période de fin d'année. Vos principales missions seront...
CDD - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Concierge de luxe (H/F)
CELINE CONCIERGE - 75 - Paris 7e Arrondissement
Le Concierge de luxe est un poste clé au sein de l'équipe Céline Concierge et gère une variété de tâches à distance et sur le terrain. Il rapporte directement au Responsable de gestion immobilière,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Directeur/Directrice Clientèle - Pôle accueil entreprise - CDI (H (H/F)
DSD ORGANISATION - 75 - Paris (Dept.)
En pleine croissance, nous sommes à la recherche d'un nouveau directeur clientèle H/F - Pôle Accueil Entreprise - pour intégrer l'équipe DSD Organisation (20 personnes) en CDI, avec une volonté de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable d'équipe Services Clients Professionnels (H/F)
REUTER SAS - 92 - BOULOGNE BILLANCOURT
Élu meilleur site de commerce en ligne 2024 par le magazine Capital, REUTER est un leader des équipements sanitaires en France, filiale du groupe allemand Reuter. Nous sommes reconnus pour notre...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Customer Success Manager (H/F)
KIWI INTERIM - 75 - PARIS 02
Vous aimez les outils digitaux et vous maîtrisez la recherche V dans Excel ? ce qui vous caractérise : l'entrain, un fort esprit d'équipe et un très bon relationnel ! Venez rejoindre notre client...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 12 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
CONSEILLER RELATION CLIENT (h/f)
IZIWORK - 75 - Paris 15e Arrondissement
À propos de la mission - contribuer à l'accueil - procéder à l'analyse, prise de contacts téléphonique et programmer les interventions nécessaires - réceptionner et analyser les demandes grâce à...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 4 jours
Intérim
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)