POSTE : Secrétaire Garantie Automobile H/F DESCRIPTION : L'équipe de la concession AUDI/VOLKSWAGEN du Groupe Faurie à AGEN attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F. Nous recherchons un SECRÉTAIRE GARANTIE AUTOMOBILE - H/F, en CDI, à temps plein soit 35h00 par semaine du lundi au vendredi. En nous rejoignant : - Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer. - Comme les 1200 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile et le poids lourd. Voici les défis et les missions qui vous attentes :Doté d'une réelle appétence pour l'automobile et une volonté de travailler en équipe, vous assurerez l'ensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente, selon les procédures définies par le constructeur. - Vérifier les droits à garantie des véhicules clients - Établir ou valider les demandes d'accords préalables auprès du constructeur - Créer et suivre les dossiers de garantie - Émettre les factures correspondantes - Suivre le traitement des dossiers et des remboursements - Gérer les anomalies et les litiges éventuels - Analyser et suivre les états chiffrés mensuels liés à l'activité garantie - Mettre à jour et classer la documentation liée aux garanties - Traiter et archiver les informations internes et externes - Suivre les pièces défectueuses à retourner - Appliquer rigoureusement les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. Vos avantages : - Une carte pour les titres restaurant - Des avantages CSE - Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière - Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe - De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité et bien d'autres à découvrir. PROFIL : Vous : - Maîtrisez impérativement les outils informatiques dédiés à la gestion après-vente (DMS, portails constructeurs, etc.) - Justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire dans le secteur automobile - Êtes issu d'une formation administrative ou orientée après-vente, avec des connaissances automobiles appréciées - Travaillez en toute autonomie et gérez efficacement vos priorités - Faites preuve de rigueur, d'un sens aigu de l'organisation et d'un bon esprit d'analyse - Développez un excellent sens du relationnel client et appréciez le travail en équipe - Faites preuve d'adaptabilité, de polyvalence et de réactivité Pour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent en déposant votre candidature !