POSTE : Chargé Administration des Ventes Retail H/F DESCRIPTION : Workyn Commerce & Luxe est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du retail, de l'hôtellerie / restauration et du luxe. Nous accompagnons nos candidats afin de les mettre en relation avec les meilleures entreprises du secteur ! Nous recherchons pour notre client, maison de joaillerie de luxe, un chargé(e) administration des ventes retail H/F : Chargé(e) ADV retail H/F : En tant que chargé(e) ADV retail, vous aurez comme principales missions : - Le traitement et le suivi des commandes retail et wholesale - Le suivi des commandes d'implantation de nouveautés, des livraisons et des facturations - Le renseignement des équipes de vente sur les disponibilités produits et commandes spéciales - La gestion des demandes clients en cours et du respect des délais de livraison - La gestion des litiges, SAV et réclamations - Le suivi des dossiers imports-exports pour les commandes à l'étranger - Le suivi des demandes de production spéciales et devis VOTRE PROFIL : Vous justifiez d'une expérience avérée dans le domaine de l'administration des ventes dans le commerce, de préférence dans l'univers du luxe. Vous parlez anglais couramment. Vous bénéficiez d'une d'une bonne capacité à assurer une relation commerciale, vous avez le sens de l'organisation et des priorités, vous êtes diplomate et proactive et vous savez gérer votre stress, alors ce poste est fait pour vous ! PROFIL :