POSTE : Responsable Coordination Service Client H/F DESCRIPTION : Acteur reconnu du numérique à Cholet, notre client conçoit des solutions informatiques sur mesure pour des clients variés. Dans un contexte de structuration et de croissance, il souhaite renforcer le pilotage de son activité commerciale sédentaire. Il recherche son/sa Responsable Coordination Service Client H/F Vous rejoignez une entreprise à taille humaine où les projets commerciaux sont portés de façon collaborative. Votre rôle ? Structurer, coordonner et faire monter en puissance l'activité commerciale sédentaire. Vous intervenez en véritable chef(fe) de projet, avec une vision transversale, orientée résultats, organisation et performance. Vos missions principales : - Piloter et coordonner l'activité commerciale sédentaire dans une logique de performance collective. - Mettre en place et suivre les KPI commerciaux, analyser les données et proposer des axes d'optimisation. - Superviser la planification des actions commerciales et veiller à leur cohérence avec la stratégie globale. - Identifier les freins, opportunités ou dérives dans les processus en place. - Améliorer l'usage des outils (CRM idéalement Odoo, tableaux de bord, reporting). - Accompagner l'équipe commerciale sédentaire au quotidien : animation, montée en compétence, soutien opérationnel. - Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs. - Être force de proposition dans les comités stratégiques sur les orientations commerciales. - Assurer un lien fluide entre les équipes commerciales, techniques et support. - Prendre part à l'amélioration continue de l'offre de service. Ce poste s'adresse à un profil doté d'une forte capacité d'analyse, de recul et d'organisation. Vous avez déjà géré des projets ou des activités commerciales, avec une appétence pour les outils, les chiffres, et le pilotage. Vous n'êtes pas forcément un pur commercial, mais vous savez entraîner une équipe vers les objectifs et insuffler une dynamique positive. Vos compétences relationnelles, votre esprit d'analyse et votre goût pour le travail collaboratif seront clés pour réussir. Vous rejoindrez une entreprise où les idées circulent, où l'initiative est valorisée, et où l'on prend le temps de bien faire les choses. Si vous avez envie de participer à une aventure où l'on construit avec du sens, alors ce poste est fait pour vous. PROFIL :