POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Vous êtes à la recherche d'un environnement bienveillant où chaque client est au coeur des préoccupations et où votre sens du service est véritablement apprécié ? Notre client recrute un/une Chargé(e) de Relation Client (H/F/D) pour dynamiser son équipe. En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous jouerez un rôle central dans la création d'une expérience client exceptionnelle. Vous serez l'interlocuteur clé pour garantir la satisfaction client et contribuer à l'amélioration continue des pratiques de l'équipe. Les missions attendues du poste : - Accueillir, conseiller et accompagner les clients par téléphone, en garantissant une écoute attentive et en proposant des solutions sur mesure. - Superviser la mise à jour des bases de données pour assurer un suivi personnalisé et un historique précis des échanges avec les clients. - Rédiger des réponses claires et personnalisées pour renforcer la confiance et fidéliser la clientèle. - Participer activement aux réunions d'équipe et proposer des idées innovantes pour améliorer les procédures internes. - Incarner les valeurs de service et d'engagement de l'entreprise, en devenant un ambassadeur de la satisfaction client. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et mettre à profit votre expertise technique et relationnelle, nous vous invitons à déposer votre candidature. 1. Créez votre compte sur le site (https://www.samsic-emploi.fr). 2. Déposez votre candidature pour le poste Chargé(e) de Relation Client Pour toute question, vous pouvez également nous contacter au . Ref:Beauvais SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.64 € / heure PROFIL : Profil recherché : Nous recherchons un candidat ayant une expérience significative dans la relation client, et doté des compétences suivantes : - Excellentes compétences en communication orale et écrite - Sens du service et écoute client - Capacité à gérer des situations complexes avec calme et diplomatie - Rigueur et organisation pour assurer un suivi efficace - Esprit d'équipe et capacité à proposer des améliorations