POSTE : Alternance Designer Ui - Ux Customer Portal H/F DESCRIPTION : Participer avec le Product Owner à l'intégration, au design et redesign de fonctionnalités dans le Portail Client en particulier sur les projets de : - Exposition web de bases de connaissances pdf - Amélioration du parcours de création de compte - Création de nouvelles vues de suivi des requêtes clients Participer à l'UX Research : - Analyser les parcours clients - Participer aux interviews et enquêtes des utilisateurs présents et futurs - Réaliser des benchmarks pour proposer des solutions respectant les standards du web Mettre en oeuvre et enrichir l'UI Kit du Portail Client - Réaliser des maquettes mettant en oeuvre l'UI Kit dans Figma - Proposer des nouveaux composants et variants selon le besoin Participer aux plans de tests de nouveaux développements visant à améliorer le produit et résoudre des bugs. Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la communication internes et externes relative au produit - Définir actions et plannings - Mettre en oeuvre, rédiger, publier, relire des éléments de communication PROFIL : - Etudiant en 4 ou 5ème année en école de Design, spécialité UX/UI - L'étudiant doit avoir un bon relationnel, une nature curieuse et une forte sensibilité aux besoins des clients utilisateurs. - La personne idéale pour ce poste devrait être dynamique, rigoureuse mais surtout force de proposition. Une bonne connaissance de l'outil de design et prototypage Figma est nécessaire. Une bonne maîtrise de l'anglais est nécessaire car une partie de l'équipe est anglaise et nos développeurs sont indiens. Le Portail Client Landing Life est un produit du département Support & Services. Il propose une interface digitale pour le besoin de support commercial et technique de nos clients compagnies aériennes et MRO. Il promeut également les services proposés par Safran Landing Systems. Le produit est seulement proposé en anglais.