POSTE : Ingénieur Méthodes et Qualité - Datacenter H/F DESCRIPTION : Description de l'entreprise Intégrer BPCE Infogérance & Technologies, c'est évoluer au coeur des enjeux IT du 2 groupe bancaire français Vous voulez participer à des projets informatiques challengeants, au coeur des nouvelles technologies ? Embarquez avec BPCE Infogérance et Technologies et ses 1 750 collaboratrices et collaborateurs passionné-e-s et engagé-e-s, réparti-e-s sur 14 sites en France. Notre ambition ? Être garant de la production, de la sécurité et de la qualité de service pour l'ensemble des utilisatrices et utilisateurs du Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif), piloter l'innovation technologique et imaginer les solutions IT de demain. Notre raison d'être est claire : Construire ensemble la technologie la plus performante, innovante, sûre et utile ! Poste et missions L'Ingénieur Méthodes et Qualité garantit la résilience, l'efficacité opérationnelle et la conformité des infrastructures critiques du Datacenter. En collaboration étroite avec les experts techniques et le mainteneur multi technique, il conçoit, documente et déploie les référentiels opérationnels (procédures, modes opératoires) et administre l'outil de gestion de maintenance (GMAO). Il est le garant de la traçabilité des interventions, de la maîtrise des risques d'exploitation et de l'amélioration continue des processus. Par ses actions, il vise la maximisation de la disponibilité des installations, la réduction de l'erreur humaine et l'optimisation des coûts d'exploitation, en parfait alignement avec les objectifs stratégiques et chartes du groupe (BPCE-IT). Les missions principales seront : Gouvernance Méthodologique, Standardisation et Synergies - Ingénierie Documentaire (MOP / SOP / EOP) : Concevoir, rédiger et tenir à jour les procédures opératoires standards (SOP), de maintenance (MOP) et d'urgence (EOP). Gérer l'intégralité du cycle de vie des procédures liées aux étapes de Maintenance, d'Opération et de Gestion du Changement (Change Management). - Procédures de Travaux Critiques : Définir et maintenir les protocoles d'exécution et les conditions de sécurité pour toutes les interventions sur les infrastructures critiques (HTA/BT, CVC). - Synergie Multisites : Travailler en étroite collaboration avec son homologue du site afin d'harmoniser les pratiques et de définir une documentation opérationnelle commune et standardisée à l'échelle des datacenters. - Matrice de Responsabilités : Établir et maintenir une matrice de responsabilités claire (type RACI) entre les équipes d'exploitation internes, le mainteneur multi technique et les sous-traitants. - Montée en compétences sur les équipements sensibles. Pilotage du Système d'Information de Maintenance (GMAO) - Administration de la GMAO - Gestion des Enregistrements : S'assurer de la qualité et de la complétude des saisies (ordres de travail, comptes-rendus d'interventions, historiques de pannes, gestion des stocks de pièces de rechange et coûts associés). - Contrôle Qualité des Données - Suivi de la Performance : Éditer les tableaux de bord et suivre les indicateurs d'activité de maintenance (MTBF, MTTR, taux de réalisation du préventif). Assurance Qualité, Conformité et Gestion Documentaire - Cadres de Référence (Normes) : Structurer les processus d'exploitation conformément aux meilleures pratiques du marché (ITIL) et aux exigences des normes certifiées du site (ISO 14001 pour l'environnement, ISO 50001 pour l'énergie, et ISO 27001 pour la sécurité de l'information). - Gouvernance Fournisseurs Continuité Opérationnelle et Gestion des Risques - Résilience des Infrastructures : Analyser les risques de défaillance des installations (capacité, redondance) - Plans d'Urgence et de Reprise (PCA/PRA) - Dashboards Projets : Développer et piloter des tableaux de bord spécifiques de suivi des prérequis (ex: chantiers de rénovation, raccordements). Sécurité, Sûreté et Cybersécurité (HSE / ISO 27001) - Intégration Sécurité/HSE - Sécurité de l'Information (ISO 27001) - Gestion des Droits d'Accès - Collaboration transverse : Aligner les arbitrages opérationnels avec les référents N1/N2 Sûreté/Sécurité & HSE et les équipes Cyber du groupe. Profil et compétences requises - Formation : Diplôme d'Ingénieur (Bac +5) ou Master spécialisé en Gestion de projet technique, Génie Civil / Industriel, Énergie, ou Management de la Qualité. - Expérience : Minimum de 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire (Méthodes/Qualité/Opérations) au sein d'un environnement industriel à haute criticité (Datacenters, secteur hospitalier, industrie pharmaceutique, nucléaire) Compétences Techniques - Maîtrise approfondie des outils de GMAO et des méthodologies de planification de projets. - Excellente connaissance de l'architecture technique d'un datacenter (systèmes CVC/HVAC, électricité HTA/BT, sécurité incendie). - Excellente maîtrise rédactionnelle de...