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Chargé de Production et Exploitation H/F 26 - VALENCE
Offre n° 5454987
Chargé de Production et Exploitation H/F
26 - VALENCE - Localiser avec Mappy
Publié le 08 octobre 2024
POSTE : Chargé de Production et Exploitation H/F DESCRIPTION : Vous aurez comme principales missions et activités sur ce poste transverse : Suivi de production, gestion des « tickets » et résolution des incidents d'exploitation : * Suivi et relance des traitements informatiques, * Déclaration et suivi des incidents, interface avec la DSI et la production, * Correction ou escalade et suivi des incidents jusqu'à leur résolution, * Maintenance d'outils d'exploitation et aide à l'élaboration de documentation d'exploitation, * Participation au comité mensuel des incidents. Support utilisateurs : * Priorisation et qualification des demandes en lien avec les métiers, * Participation au comité de priorisation des anomalies et aux points avec le métier, * Elaboration de reportings et de statistiques ponctuels pour les opérationnels, reformatage de données clients, dépose et transfert de fichier * Accompagnement et formation des utilisateurs au quotidien, * Gestion des habilitations. Organisation et amélioration continue : * Industrialisation du support, Automatisation, * Proposition d'évolutions fonctionnelles ou techniques, * Proposition d'évolutions sur l'organisation et les process, rédaction de procédures, * Participation à la définition, le suivi et la réalisation du plan de contrôle. PROFIL : Diplômé d'un master minimum avec au moins 3 ans d'expérience. Vous êtes en capacité de démontrer une expérience significative dans une fonction IT dans le domaine financier. Vous êtes autonome, rigoureux, analytique. Doté d'un bon relationnel et d'un bon niveau de communication. Capacité de planification et de coordination. Stack IT : Excel avancé, Jira, Confluence, SQL, DB Visualizer, Business Intelligence, Hyperion Designer, Aspose, Kofax.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 38000,00 Euros à 42000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
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