POSTE : Conseiller de Vente Pizzeria - Alternance H/F DESCRIPTION : Mission Principale Le conseiller de vente en pizzeria a pour mission de garantir un service client exceptionnel tout en contribuant à l'atteinte des objectifs de vente de l'établissement. Il assure également la satisfaction des clients en les conseillant sur les différents produits proposés. Responsabilités Accueillir et Conseiller les Clients : - Accueillir les clients avec le sourire et créer une ambiance chaleureuse. - Écouter les besoins des clients et leur fournir des conseils personnalisés sur le menu (pizzas, boissons, desserts, etc.). Prendre les Commandes : - Saisir les commandes avec précision, que ce soit sur place, au téléphone ou en ligne. - Proposer des ventes additionnelles (compléments, promotions, etc.). Préparer les Commandes : - Assister à la préparation des commandes pour garantir leur qualité et leur rapidité. - Respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire en vigueur. Gestion de l'Espace de Vente : - Maintenir la propreté et l'ordre de la salle ainsi que le comptoir de vente. - Participer à l'aménagement et à la décoration de la salle pour créer un environnement accueillant. Encaissement : - Gérer les transactions financières avec précision, assurer l'encaissement et rendre la monnaie correctement. - Être responsable de la caisse pendant le service. Satisfaction Client : - Assurer un suivi des demandes et des réclamations clients, les résoudre rapidement et efficacement. - Recueillir les avis des clients et faire remonter les informations pertinentes à la direction. Collaboration d'Équipe : - Travailler en coopération avec l'équipe de cuisine pour assurer un bon flux de service. - Participer aux réunions d'équipe et partager des idées pour améliorer le service et les ventes. Profil Recherché Compétences : - Excellentes compétences en communication et en relation client. - Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément. - Sens de l'organisation, rigueur et autonomie. Expérience : - Une première expérience dans le secteur de la restauration ou du service client est un plus. Habilités : - Esprit d'équipe et bonne présentation. - Avoir une passion pour la gastronomie, en particulier pour les produits proposés par la pizzeria. PROFIL : Comment ? Grâce à une approche pratique et efficace : rejoindre simultanément notre partenaire sur ce poste ainsi que notre CFA pour bénéficier de cette formation en alternance à distance. Voici ce que nous t'offrons : Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD). Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Conseiller de Vente (RNCP 37098), niveau 4 Bac, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel. Durée de la formation : 12 mois. Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles. Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en magasin Rémunération : Selon le barème national en vigueur. Début de la formation : A partir de Septembre 2024. Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage