LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche un Appui technique sinistres professionnels et agricoles (H/F) - Rejoignez notre client, une entreprise spécialisée dans le secteur des assurances, pour un poste stimulant et stratégique sur l'agglomération Rouennaise. En tant qu'appui technique, vous jouez un rôle essentiel dans l'accompagnement technique des gestionnaires de sinistres, en définissant les besoins, déployant les solutions et assurant la formation nécessaire. Vous êtes également le référent technique pour la gestion des dossiers sinistres complexes, garantissant leur traitement jusqu'au règlement. Votre expertise est mise à profit lors de sorties terrain, où vous représentez l'entreprise auprès des clients pour des dossiers médiatiques ou à fort enjeu. Enfin, vous assurez les relations et négociations avec les partenaires externes, tels que les avocats et experts, pour maintenir la qualité du service client. Nous recherchons un·e professionnel·le ayant une expérience confirmée dans un environnement similaire, idéalement avec un diplôme de niveau BAC+2. Vous êtes reconnu·e pour votre capacité à évoluer dans un environnement de travail où la confiance, l'entraide et la très haute satisfaction client sont primordiales. Compétences comportementales : Votre esprit d'équipe et votre capacité d'adaptation sont essentiels pour réussir dans ce poste. Vous avez un sens aigu du service client, garantissant une satisfaction optimale. Compétences techniques : Vous maîtrisez l'assistance technique, étant garant·e de l'accompagnement des gestionnaires sinistres. Vous êtes à l'aise avec la gestion de dossiers sinistres complexes et avez une expérience dans le management des réseaux de partenaires.