Description du poste : Le/la conseiller(e) clientèle(e) F/H est en charge de la relation client du Centre Contact : ? Des missions variées (jamais monotone !) -Réception des appels entrants ?? -Reformulation des attentes du client ?? -Traitement de sa demande ? -Traçabilité de l'appel dans le logiciel de suivi ?? Un parcours de formation dédié aux prestations traitées permettra d'acquérir les compétences nécessaires afin d'évoluer parfaitement au sein de la société. Plateforme d'appels ouverte 24/24 h - 7/7 j / Plusieurs possibilités de créneaux horaires selon vos disponibilités Description du profil : On t'imagine parfaitement dans le rôle si tu es : ?? À l'aise au téléphone, avec une voix qui met à l'aise instantanément ? Dynamique, flexible et toujours de bonne humeur ??? Capable d'apaiser les situations tendues comme un vrai Jedi ?? Curieux(se) et motivé(e) à apprendre nos outils et process