POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) réceptionniste pour contribuer au succès d'un hotel beaunois. Vous serez le visage accueillant de l'établissement, jouant un rôle clé dans l'expérience des clients. Vos missions principales incluront : - Assurer l'accueil des clients avec courtoisie et professionnalisme. - Gérer les réservations et les arrivées/départs des clients. - Répondre aux demandes et offrir des recommandations sur les services et les attractions locales. - Coordonner avec l'équipe de conciergerie et restauration pour garantir un service fluide. - Manipuler efficacement le système de gestion des réservations hôtelières. - Anglais impératif Votre contribution sera essentielle pour maintenir un environnement accueillant, sécurisant et agréable pour tous nos visiteurs. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 11.88 € - 14 € / heure PROFIL : Le profil recherché est celui d'une personne aimable et organisée, capable de communiquer avec aisance en face à face comme au téléphone. Une attitude proactive et orientée vers la satisfaction du client est requise. Vous êtes à l'aise avec les systèmes informatiques et avez une excellente présentation. Vos compétences relationnelles et votre sens du service au client vous permettront de briller dans ce rôle. Une capacité d'adaptation dans un environnement dynamique et une disponibilité pour des horaires flexibles sont essentielles. Qualités recherchées : - Excellente présentation professionnelle. - Compétences en communication et relation client. - Capacité à travailler sous pression. - Maîtrise des outils informatiques de réservation. - Grande flexibilité et adaptabilité.