Description du poste : Le site internet concepteur-vendeur.fr est spécialisé dans la diffusion d'offres d'emploi dans le secteur de l'habitat et de l'aménagement d'intérieur... Rattaché à la direction régionale, nous recherchons actuellement un gestionnaire de commandes (H/F) qui effectuera les missions suivantes : - Traiter et gérer les commandes des commerciaux qui lui seront assignés, de la création jusqu'à la livraison de celle-ci par le client : o Transformer les devis en commandes, o Vérifier et confirmer les références et les quantités auprès du client, o S'assurer de la bonne application des tarifs aux clients, o Créer la commande et enregistrer les acomptes, o Créer les bons de livraison, o Gérer les demandes de livraison. - S'assurer du bon suivi et de la satisfaction du client durant tout le processus de la commande, - Traiter et gérer les disponibilités, les réservations et les demandes de chargement auprès des usines, - Vérification du bon approvisionnement des marchandises en liaison avec le service approvisionnement, - Traiter et gérer les blocages des comptes clients, dus aux différents types de risques (paiement du solde à la comptabilité, acomptes, délégations de paiement, LCR.), - S'assurer du suivi des commandes avec information auprès du client de son délai d'approvisionnement avec confirmation écrite de la part du client de la date de livraison, - Veillez au bon déroulement de l'enlèvement des commandes, à la qualité de service et d'accueil des clients, - Organiser les livraisons en liaison avec le service logistique, - Suivi des litiges clients en liaison avec le service SAV, - Veillez au bon respect des procédures administratives mises en place par la direction et le service comptabilité,