POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons au sein de notre pôle Septeo Real Estate pour notre entité Septeo ADB, à Toulouse, un(e) Technicien(ne) Support en CDI. Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Intégré(e) au pôle relation client, vous rejoignez l'équipe du support technique composée d'une dizaine de personnes. Votre mission sera d'assurer à distance pour nos clients, le support technique de nos solutions matérielles et logicielles Votre quotidien : - Comprendre, analyser et formaliser le besoin utilisateur, afin de diagnostiquer la panne - Gérer et résoudre en autonomie les tickets d'incidents techniques chez nos clients - Être garant de l'image qualité de l'entreprise en tenant informé le client Rejoindre Septeo, c'est aussi : - Grandir et s'épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s'auto-former via notre plateforme Udemy - Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d'événements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.) - Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s'engage en faveur de l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion Un process de recrutement en 3 étapes : Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste & ses missions, en savoir plus sur vous. Un second entretien sera l'occasion de rencontrer votre futur(e) manager avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé. Enfin un dernier échange sur site pour voir l'environnement de travail et les opérationnels. Vous faites quoi lundi ? PROFIL : Et si c'était vous qui veniez nous rejoindre ? Vous avez une première expérience en support informatique et de solides connaissances en systèmes, réseaux (DNS, routage), serveurs (Exchange, MsSQL), virtualisation (VMware), Office 365 et gestion de périphériques. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes autonome, réactif(ve), organisé(e). Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service.