L'entreprise GÉNÉRAL EMPLOI, réseau d'agences d'emploi généralistes situées à Villefranche sur Saône, Tignieu-Jameyzieu et Bourg-en-Bresse, recherche pour le compte de son agence de Tignieu-JameyzieuSaint-Quentin-Fallavier (38)Mission d'intérim - Longue duréeTemps pleinPrise de poste : dès que possible Vos missions : Gérer les réclamations clients Assurer le suivi des litiges transport et livraison Enregistrer les dossiers sur SAP Analyser et traiter les demandes SAV Être l'interlocuteur privilégié des clients et des transporteurs Veiller au respect des procédures internesLes avantages du poste : Mission d'intérim à pourvoir dès que possible Perspective de mission sur le long terme Intégration au sein d'une entreprise reconnue et structurée Mission enrichissante et polyvalente Environnement de travail dynamique et collaboratif Accompagnement et formation sur les outils internes Profil recherché : Formation de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine administratif, de la gestion ou de la relation client Une première expérience sur un poste administratif, en relation client ou en SAV est appréciée Bonne maîtrise des outils informatiques et aisance dans l'utilisation d'un ERP type SAP Excellent relationnel, sens du service et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Personne organisée, rigoureuse, réactive et appréciant le travail en équipe Aisance téléphonique et bonne communication écrite et orale indispensables Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et reconnue, évoluer dans un environnement stimulant et intégrer une mission d'intérim sur le long terme ? N'attendez plus, postulez dès maintenant ! Avantages Tickets Restaurants.