Adecco Recrutement recherche pour une importante mutuelle, un gestionnaire H/F en CDI.Au sein d'une petite équipe, le gestionnaire back office aura pour rôle d'analyser et traiter les flux DSN et d'assurer la relation avec les services RH employeur Vos missions seront : Traiter les écarts et les anomalies afin de garantir la bonne gestion du ContratDemande les pièces justificativesFiabiliser et actualiser les données des adhérents enregistrées dans les outils métierGérer les échanges avec les employeurs par voie électronique ou téléphoniqueRecevoir, analyser et traiter les réclamations en lien avec son périmètre de travail Alerter en cas de dysfonctionnement, formaliser les alertes et propose des solutionsAssurer le reporting de son activité  Profil De formation minimum BAC+2, idéalement une expérience réussie d'au moins deux ans dans la gestion des adhésions ( contrat collectif) Appétence pour la relation client, à l'aise dans le traitement des appels téléphoniques. Bonnes compétences rédactionnelles (orthographe et syntaxe). Bonne capacité d'analyse et de synthèseRigueur, dynamisme et de réactivité. Vous êtes reconnu(e) pour votre Esprit d'équipeSouplesse et adaptabilité indispensable   Notre process de recrutement Un test de rédaction Une mise en situation   Contrat proposé :CDISalaire fixe proposé de 27 et 29 k€ + Variable : 500€ par trimestre sur objectif38h45/semaine avec 22 jours de RTTCarte Tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60%Mutuelle