- Accompagner le client après-vente Accueillir la clientèle et rédiger les ordres de réparation Proposer des forfaits et ventes additionnelles Assurer la facturation et l'encaissement Développer et fidéliser le portefeuille clients - Organiser la maintenance Planifier les interventions en atelier Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale Appliquer les procédures qualité en vigueur Transmettre les informations techniques ou commerciales aux constructeurs - Gérer le suivi administratif Établir les documents internes et comptables liés à la maintenance Restituer le véhicule au client après intervention Gérer les réclamations selon les procédures établies Promouvoir les offres de service de l'entreprise - Vous êtes issu(e) d'une formation dans les métiers de l'automobile (BAC) ou d'un CQP Réceptionnaire Après-Vente et justifiez de 2 ans d'expérience sur un poste similaire (réception atelier mécanique ou carrosserie). Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance au savoir-être. Nous recherchons une personne qui se distingue par : - Esprit d'équipe - Vous aimez collaborer et avancer ensemble pour atteindre des objectifs communs. - Rigueur & sens de l'organisation - Vous travaillez avec méthode et soin, dans le respect des délais et des procédures. - Esprit d'analyse - Vous êtes capable de poser un diagnostic précis et de proposer des solutions adaptées. - Sens du service client - Vous êtes à l'écoute, disponible et soucieux(se) de la satisfaction client. - Bonne communication - Vous savez échanger de manière claire avec vos collègues comme avec les clients. - Volonté de progresser - Vous êtes curieux(se), impliqué(e), et prêt(e) à vous former en continu. Rémunération selon profil (fixe 2 200 EUR / 400 EUR mensuel brut + payplan). N'hésitez plus, adressez-nous votre candidature à conseil.rh(a)capactuel.info Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger sur ce qui nous anime !