POSTE : Responsable Delivery H/F DESCRIPTION : Mission Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Vous aurez pour mission de comprendre les problématiques liées à la gestion globale des systèmes d'information des clients dans les secteurs banque, assurance, industrie. Ce qui vous attend : - Rattaché.e hiérarchiquement à la Direction des ateliers de l'ouest de la France, vous êtes placé.e sous la responsabilité fonctionnelle de l'IST&T manager Manufacture et Entrepôt France - Vous êtes le/la représentant.e de la DSI pour les sites industriels de votre région (Grand Ouest) et à ce titre, vous êtes le point d'entrée pour toutes les activités IS&T sur ce périmètre. - Vous assurez la coordination des activités entre les équipes IS&T et les équipes métiers de l'industriel. Aussi, vous travaillez en collaboration avec vos homologues des autres régions françaises. - Vous garantissez le support de proximité à vos utilisateurs ainsi que leur satisfaction. - Vous sourcez et animez le support IT des sites de votre région en répondant à leurs besoins de flexibilité. - Vous assurez le suivi des chantiers sur sites (extension, rénovation, ouverture). Vous suivez les interventions des partenaires IT intervenant sur site (réseaux, téléphonie, équipements IOT) - Vous assurez le reporting de votre activité opérationnelle et projet auprès de votre management hiérarchique et opérationnel. - Vous êtes garant.e de la bonne tenue de vos sites en organisant des visites proactives et audits réguliers des principaux équipements. - Vous diffusez et assurez le respect des standards, bonnes pratiques, procédures et règles de gouvernance de la DSI centrale, notamment lors de session d'accueil des nouveaux arrivants métiers - Vous assurez par vos propositions l'amélioration continue de votre activité afin d'assurer le bon niveau de satisfaction de vos utilisateurs PROFIL : - Vous êtes issu.e d'une formation de niveau Bac +5, et vous avez une expérience de 3 ans minimum sur une fonction similaire, idéalement en milieu industriel. - Vous êtes doté.e d'un excellent sens du service et d'une grande adaptabilité à vos différents interlocuteurs. - Autonome, vous êtes capable de travailler dans un environnement en constante évolution, vous êtes focalisé.e sur les objectifs et la satisfaction métier. - Vous maîtrisez la langue française (communication orale et écrite) et avez un bon niveau d'anglais (écrit et oral). - Compétences techniques et applicatives : postes de travail Windows (W11), terminaux mobile Apple et Android, Suite Office 365. Réseaux Cisco Meraki Des compétences SAP seraient un plus. - Début de la mission : Dès que possible (Durée à déterminer entre 3 et 6 mois minimum) - Lieu : Poste basé aux Les Essarts en Vendée (85) à 30 minutes de Nantes (44), avec des déplacements à la journée à prévoir sur nos ateliers du Grand Ouest : Ducey (50) et Beaulieu sur Layon (49). Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, événements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Ref : aqewxuna0j