POSTE : Technicien Support Applicatif - Client Final dans la Logistique H/F DESCRIPTION : Au sein d'une équipe de 4 personnes dédiée au Support applicatif, vous serez le référent support sur le TMS/WMS avec pour principales missions : - Le traitement les incidents et aurez la charge de les résoudre (N1) - L'accompagnement des clients dans les montées de version des applicatifs - La mise à jour de la documentation technique et des procédures - La gestion des relations avec l'éditeur Pourquoi rejoindre cette entreprise ? - 5 à 6 tickets par jour à traiter sur 1000 d'utilisateurs - Dimension internationale avec échanges auprès d'utilisateurs à l'étranger - Environnement technique en lien avec l'IoT et l'industrie 4.0 - Avantages sociaux : 1 jour de télétravail par semaine, mutuelle prise en charge à 60%, CE, tickets restaurant PROFIL : - Vous avez au minimum 3 ans d'expérience professionnelle dans un rôle de support applicatif - Vous avez déjà travaillé sur l'un de ces outils : ERP, WMS ou TMS - Idéalement, vous avez une connaissance des métiers de la logistique ou du transport - Vous maîtrisez l'anglais oral et écrit pour échanger avec les équipes à l'international