POSTE : Business Analyst IT H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution continue des outils de gestion, nous recherchons un(e) Business Analyst & Support fonctionnel Niveau 2 (H/F) dédié aux solutions ERP, principalement Microsoft Dynamics. Vous interviendrez au sein de l'équipe RUN, en interaction directe avec les équipes métiers, les utilisateurs finaux et les partenaires techniques. Localisation : Champagne-au-Mont-d'or Les missions du poste - Analyser, qualifier et traiter les demandes et incidents de niveau 2 et 3 liés à l'ERP. - Proposer des solutions correctives et/ou des actions d'amélioration. - Rédiger la documentation fonctionnelle et les procédures utilisateurs. - Assurer le lien entre les équipes métiers, les équipes techniques, et les éditeurs. - Participer aux tests de validation lors des évolutions fonctionnelles. - Suivre les indicateurs de performance et proposer des axes d'optimisation des processus. Le profil recherché - Formation supérieure Bac +3 à Bac +5 en informatique de gestion, systèmes d'information ou équivalent. - Expérience confirmée en tant que Support fonctionnel ERP ou Business Analyst - Bonne compréhension des processus de gestion (finance, supply chain, achats, etc.). - Capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques. - Anglais professionnel courant impératif (contexte international). - Esprit d'analyse, rigueur, autonomie et sens du service client. Avantages : - Environnement de travail dynamique et innovant. - Possibilité de télétravail. - Rémunération attractive selon profil. - Opportunités d'évolution au sein de l'entreprise. Bienvenue chez AXEAL AXEAL créée en 2003 se spécialise dans l'ingénierie des systèmes d'information et se positionne comme intégrateur de solutions digitales, partenaire reconnu par Dassault Systèmes pour la digitalisation des processus industriels et la gestion des opérations de production. AXEAL dispose d'un centre de R&D à Lyon, dédié à l'innovation digitale et à l'intégration de l'intelligence artificielle dans l'industrie pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Depuis plus de 21 ans, les références avec General Electric, Dassault Aviation, McPHY, Michelin, Naval Group, TechnicAtome, Orano, Edvance et Framatome témoignent de l'expertise du groupe, de la qualité de ses services et de sa stabilité économique. AXEAL accompagne ses clients au travers de 4 offres de services IT : - TechProgram : L'excellence dans le pilotage des projets IT - TechIndus : Intégration des solutions Dassault Systèmes 3D EXPERIENCE et DELMIA - TechOps : Gestion et optimisation des systèmes d'information - TechPlatform :Conception, développement et déploiement de solutions numériques innovantes Infos complémentaires Vous bénéficiez d'un parcours d'intégration personnalisé afin de développer vos connaissances et vos compétences. La proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives et d'évoquer facilement vos projets. En parallèle, le dynamisme de l'entreprise et sa croissance perpétuelle multiplieront vos opportunités d'évolution. Vous serez accompagné et suivi par l'équipe RH ainsi que de notre Ingénieur d'Affaires Florent M, dans un environnement de travail agréable. Tickets restaurant, Mutuelle et prévoyance, RTT. PROFIL :