POSTE : Technicien Helpdesk à Saint Martin le Vinoux H/F DESCRIPTION : Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un(e) Technicien(ne) Helpdesk à Saint Martin le Vinoux. En tant que Technicien Helpdesk, vos missions seront les suivantes : - Accueillir les utilisateurs par téléphone et identifier leurs besoins. - Diagnostiquer les problèmes signalés et proposer des solutions ou alternatives. - Assister les utilisateurs à distance en prenant le contrôle de leur poste. - Transférer les incidents non résolus aux équipes spécialisées. - Suivre les incidents et les demandes jusqu'à leur résolution. - Apporter un support aux utilisateurs pour leur environnement bureautique. Pour prendre en charge ces missions, nous recherchons un(e) candidat(e) : - Ayant le sens du service client et respectant les procédures. - Possédant une bonne élocution et maîtrisant le français à l'oral et à l'écrit. - La maîtrise d'une deuxième langue (anglais, polonais, italien, espagnol, portugais, néerlandais) est un plus. Conditions : - Horaires : 37h/semaine sur une plage horaire de 7h00 à 20h00, horaires variables. - Rémunération : 1900-/mois + Tickets Restaurants d'une valeur de 9-. Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :