POSTE : Alternance - Chargé d'Indemnisation H/F DESCRIPTION : L'école Exchange College Toulouse recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Chargé(e) d'Indemnisation pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée Septembre 2025. Ce poste est destiné aux élèves inscrit(e)s en Bachelor 3 Conseiller Clientèle en Banque et Assurance avec un niveau Bac +2 validé. Missions : - Analyser les demandes d'indemnisation des clients suite à un sinistre en assurance ; - Collecter et vérifier les documents nécessaires à l'indemnisation (contrats, factures, devis, rapports d'expertise, etc.) ; - Évaluer le montant de l'indemnisation en fonction des garanties souscrites et des éléments fournis par le client ; - Communiquer avec les assurés, experts et autres parties prenantes pour clarifier les éléments de sinistre ; - Assurer la gestion des dossiers d'indemnisation et veiller à leur traitement dans les délais impartis ; - Prendre des décisions d'indemnisation, en respectant les conditions générales du contrat et la réglementation en vigueur ; - Rédiger les courriers de réponse aux clients pour informer de la décision prise et expliquer les motifs ; - Collaborer avec les équipes internes (commerciales, juridiques, techniques) pour résoudre les cas complexes ; - Mettre à jour les bases de données et suivre les dossiers en cours. TR PROFIL : - Étudiant(e) inscrit(e) en Bachelor 3 Conseiller Clientèle en Banque et Assurance avec un niveau Bac +2 validé ; - Bonnes connaissances des produits d'assurance, des modalités d'indemnisation et de la réglementation applicable ; - Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle ; - Rigueur, réactivité et sens du détail ; - Excellente communication orale et écrite pour interagir avec les clients et les équipes internes ; - Autonomie et esprit d'initiative.