POSTE : Technicien Informatique Instructeur de Demandes H/F DESCRIPTION : Vous êtes technicien support avec de l'expérience, à l'aise dans la relation utilisateur, et vous aimez allier analyse et conseil ? Cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions Au sein d'une équipe dynamique, vous serez chargé(e) de l'instruction des demandes utilisateurs : - Qualification des demandes - Prise de contact directe avec les utilisateurs - Apport de conseil en adéquation avec les standards du client - Validation des demandes selon les processus définis Pré-requis Contrat CDI à temps plein (37h/semaine dont 2h en RTT) Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine Salaire jusqu'à 27 000 € brut annuel selon profil Poste basé à Strasbourg Démarrage souhaité : Mai 2025 Profil recherché Expérience confirmée en support technique Bon relationnel et sens du contact Esprit critique, capacité d'analyse et de synthèse À l'aise pour traduire des besoins fonctionnels en langage techniqu Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 27000 € par an PROFIL :