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Chef CheffeDe Réception H/F 68 - COLMAR
Offre n° 5471405
Chef CheffeDe Réception H/F
68 - COLMAR - Localiser avec Mappy
Publié le 08 octobre 2024
POSTE : Chef CheffeDe Réception H/F DESCRIPTION : Vos missions principales seront : Gestion de la réception : - Assure l'accueil téléphonique du ou des sites - Connaît les événements majeurs de son site afin d'adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive - Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours - Transmet toute information nécessaire aux autres services Exploitation : - Renseigne les reportings qui lui incombent - Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse) - Assure le suivi facturation des clients et les débiteurs en collaboration avec son chef de service - Effectue des réservations et vend des prestations annexes - Contrôle les chiffres d'affaires et caisses - Elabore les plannings DIVERS : - Poste sur Colmar - CE et mutuelle PROFIL : Outils Informatiques Maîtrise des outils bureautiques, Polo, Onsite 360, MyUcr, FMS Compétences Vous avez une première expérience significative dans ce domaine d'activité. Enfin, votre anglais est courant et opérationnel. Allemand souhaité Personnalité / Compétences attendues : - Accueil client : être à l'écoute active du client pour le renseigner au mieux et lui proposer les prestations adaptées - Savoir travailler en équipe et communiquer de façon positive pour relayer les bonnes informations aux personnes concernées - Capacité à s'organiser et à gérer les priorités afin d'être au service du client à tout moment - Avoir une attitude professionnelle (au niveau visuel, comportemental) afin de relayer une bonne image du groupe aux clients - Proactif, ouvert, agile et curieux, avoir le sens du service, le goût du travail en équipe, l'envie de proposer les meilleurs services à nos clients. - Maîtrise de l'anglais et d'une seconde langue serait un plus.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
Pierre et Vacances
Belles destinations, cocktail de challenges, vagues d'innovations, objectifs au sommet Chez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l'ambition rime avec évasion. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière. C'est cette énergie positive qui nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus d...
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