POSTE : Responsable Test et Support Iot H/F DESCRIPTION : Au sein d'une équipe dynamique dédiée à l'innovation digitale, vous rejoindrez le département IoT & Méthodes Outils, en interaction constante avec les équipes de développement informatique. Vous contribuerez au déploiement, au support et aux tests d'applications IoT développées sous PTC Thingworx, intégrées dans notre système d'information et pilotant des outils connectés (Wifi, Ethernet, Bluetooth). Vos missions principales - Support utilisateurs : Accompagner les opérateurs dans l'utilisation des applications IoT en atelier - Gestion des incidents : Création de tickets (JIRA), suivi des bugs et remontée des anomalies - Tests fonctionnels : Réaliser les tests d'acceptance, mettre à jour les référentiels de tests de non-régression - Lien fonctionnel : Assurer la communication entre les utilisateurs et les développeurs - Participation aux rituels Agile : Daily meetings, suivi d'avancement, reporting - Documentation : Mise à jour des supports de formation et de la documentation (Confluence) - Formation : Création ou amélioration de supports pédagogiques à destination des utilisateurs - Soutien au déploiement : Appui à la mise en production, mise à jour des installations, suivi PROFIL : Profil recherché Vous êtes rigoureux(se), autonome, curieux(se) et à l'aise dans un environnement technique Vous avez le sens du service et une excellente communication orale et écrite, même avec un public non technique Vous maîtrisez l'organisation de vos tâches et la gestion des priorités Vous aimez travailler en équipe, faire le lien entre les métiers et l'IT, et êtes force de proposition Compétences techniques attendues Systèmes Windows (niveau utilisateur + avancé pour certains tests) Outils de ticketing : JIRA, ServiceNow Connaissances appréciées : IoT (notamment applications PTC Thingworx) Réseaux : Wifi, Ethernet, Bluetooth Environnements d'intégration SI : SAP, MES Apriso Les + du poste Participation à des projets innovants dans l'IoT Collaboration avec des équipes pluridisciplinaires Environnement bienveillant et axé amélioration continue Visibilité sur tout le cycle de vie des applications