POSTE : Assistant Relance Client H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client un Assistant Relance Client / Recouvrement (H/F). Pour pallier une absence temporaire et garantir la continuité de l'activité, nous recherchons en urgence un(e) Assistant(e) Relance Client. Votre objectif principal sera d'apurer les impayés clients et de veiller à la bonne rentrée de la trésorerie. Sous la responsabilité de la direction, vous prenez en main le portefeuille clients pour régulariser les situations de blocage : - Relances actives : Assurer les relances téléphoniques et écrites (courriers, mails) de manière rythmée et structurée. - Analyse des litiges : Identifier les motifs de non-paiement (problème de livraison, erreur de facturation, litige commercial) et mener l'enquête en interne pour débloquer la situation. - Gestion des dossiers complexes : Repérer les profils "à risque" ou les dossiers épineux et adapter votre stratégie pour obtenir le règlement. - Suivi de bout en bout : Piloter le processus de relance jusqu'à la finalisation concrète (encaissement effectif de la facture). Ce poste, basé à LE HAILLAN est à pourvoir immédiatement dans le cadre d'une mission d'une durée d'un mois renouvelable. La rémunération brute annuelle est comprise entre 2000 et 2200 euros bruts par mois selon votre expérience. PROFIL : De formation Bac +2 de type BTS Assistant PME/PMI ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie en relance client ou gestion d'impayés auprès d'une clientèle de professionnels. Vous maîtrisez les outils bureautiques courants. Vous savez faire preuve d'esprit d'analyse pour comprendre l'origine d'un impayé et trouver des solutions. Vous savez allier fermeté et respect. Votre excellent relationnel vous permet de maintenir d'excellentes relations commerciales. Vous avez un caractère affirmé et êtes tenace et orienté(e) résultat. Enfin, vous êtes autonomie et opérationnel(le) rapidement.