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RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE - H/F 34 - BEZIERS
Offre n° 5474419
RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE - H/F
34 - BEZIERS - Localiser avec Mappy
Publié le 08 octobre 2024
Description : Afin de renforcer l'équipe, notre concession AUDI, VOLKSWAGEN ET SKODA à BÉZIERS recherche son/sa futur(e) RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE. Au sein d'une équipe de 57 collaborateurs et sous le responsabilité du Responsable Après-Vente, vous serez garant(e) de la satisfaction client en assurant une qualité optimale de la prestation Après-Vente. Vous réceptionnerez et conseillerez la clientèle puis coordonnerez les activités de maintenance tout au long de son parcours Après-Vente. * Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle * Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d'Equipe * Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt * Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux * Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services * Facturer et encaisser les clients, assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients * Contribuer à l'amélioration de la productivité et de la performance de l'atelier * S'assurer de la conformité de la prestation avant la restitution du véhicule, et de la satisfaction du client * Gestion de l'équipe, distribution du travail, facturation (Réceptionnaire APV Uniquement) Profil recherché : Bénéficiant d'un Bac Pro à Bac +2 ou équivalent, vous avez une EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE DE MINIMUM 1 AN DANS LA GESTION DE LA RELATION CLIENT OU LE SERVICE APRÈS-VENTE. Compétences indispensables au poste : * Sens du service client et fibre commerciale * Bonne maîtrise du Pack Office * Rigoureux(se), sens de l'écoute et grandes qualités d'organisation
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2200,00 Euros à 2350,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des marchands de biens immobiliers
Entreprise
Groupe Tressol Chabrier
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