Si Carrefour est partenaire de Paris 2024, c'est parce que nous retrouvons beaucoup de nous dans les valeurs du sport ! Nous aimons les challenges et visons une performance durable : Face aux défis de notre époque, Carrefour a pour ambition de rendre le meilleur accessible à tous et de s'affirmer en chef de file d'une distribution responsable. Cela signifie de nombreux projets et occasions d'innover au quotidien pour nos équipes. Nous nous épanouissons en équipe : Métiers du commerce, métiers d'expertise, entrepreneurs unissent leurs compétences et leurs efforts pour construire ensemble une chaîne de valeur au service des consommateurs. Au plus près de nos clients ou en coulisses, chacun a un rôle à jouer mais peut compter sur les autres pour réussir. Nous veillons à ce que chacun puisse aller loin : L'envie et le mérite sont les seuls pré-requis pour nous rejoindre, accéder à une formation, changer de métier, être promu ou créer son entreprise. Nous partageons la victoire : nos collaborateurs sont engagés et nous nous engageons en retour. En offrant des rémunérations et des avantages parmi les meilleurs de notre secteur, en permettant à chacun d'être associé aux résultats, en veillant à la santé de tous. Carrefour recherche pour sa Direction Qualité Consommateurs - Service Qualité Magasins basée à Massy un(e) : Manager retrait rappel et notifications (F/H) Contexte Au sein de la Direction Qualité Consommateurs - Service Qualité Magasins, le Manager Qualité, responsable des retraits, rappels et de la gestion des non-conformités, aura pour mission de : Missions principales Retraits rappels : Le manager qualité assure la diffusion des retraits/rappels de produits Alimentaire et Non Alimentaire MN et MDD sur le périmètre France aux entrepôts et magasins. Il assure le support des magasins et les accompagne sur la gestion des retraits/rappels via des formations. Le manager qualité pilote et anime les indicateurs. Il anime également la documentation qualité de la gestion des alertes et retraits et gestion de crise. Il assure une présence impérative en fin de journée lorsque cela est nécessaire (19H). 37% des retraits sont diffusés entre 17H et 19H. Suivi qualité des magasins : Le manager qualité supervise avec les assistantes qualité le suivi des non conformités analytiques et en particulier celles qui mènent à des notifications auprès des DDPP. Il pilote les laboratoires sur les contre-analyses et pilote les magasins sur la mise en place de plans d'action pertinents. Il met à jour la procédure de gestion des non conformités. Il pilote la performance des laboratoires sur la partie analytique. Le manager qualité accompagne les magasins dans la mise en place de leurs plans d'actions et dans les réponses apportées à la DDPP suite à leurs contrôles. Cette mission s'accompagne de déplacements sur le terrain afin de pouvoir apporter le soutien le plus approprié possible. Le manager qualité accompagne les responsables qualité dans les missions de routines et d'actualité du service : planification d'études de vieillissement - support des magasins sur des sujets variés en lien avec l'hygiène et la réglementation - pilotage d'indicateurs Dimensions du poste : Multi formats France Activités / responsabilités : Conduite de projet : Support qualité sur les complexités liées à la transmission de l'information aux consommateurs sur les plateformes de vente à distance (Drive, Ooshop, Carte Traiteur) Votre profil : Compétences/connaissances requises Compétences : Techniques agro-alimentaires (HACCP, ISO 22 000) Aisance dans la manipulation des tableurs, des fichiers de données, capacité à travailler en étroite relation avec des interlocuteurs techniques (DSI ) Connaissance des métiers magasins Connaissances générales de la réglementation, Maîtrise de l'Anglais Qualités : Organisation et rigueur, Capacité d'analyse, Aptitude à proposer des solutions, Ouverture d'esprit et écoute, Curiosité et créativité, Adaptabilité et capacité à travailler avec des profils différents, Communication, Autonomie, Informations complémentaires : Lieu : Massy Statut : Cadre niveau 7 Date de démarrage : dès que possible Intéressement et participation 2 jours de télétravail après 6 mois d'ancienneté Mutuelle / prévoyance Remboursement des frais de transport à hauteur de 50% 12% de remise sur achats avec la carte Pass Un comité d'entreprise dynamique et des perspectives d'évolution au sein du Groupe Carrefour Vous aurez accès aux infras