Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité daccueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients. Vous avez pour principales missions : L'accueil des clients et la réponse à lensemble de leurs demandes de renseignements avec professionnalisme et bienveillance La valorisationauprès des clientsdes outils de fidélisation. D'assurer les opérations de services (location, retrait colis). L'enregistrementdes commandes spécifiques et d'effectuer les remboursements selon les consignes reçues. De surveillerle fonctionnement des équipements en libre-service. L'accueildes intervenants extérieurs (prestataires, commerciaux) selon les consignes. La gestion des pauses des hôtesses de caisse