Votre sens de l'autre vous permet d'être à l'écoute des clients que vous suivez mais également des intervenants terrain que vous managez au quotidien. Vous vous assurerez de la rigueur des coûts et une gestion sociale de qualité. Vous développerez les services et les activités. Rattaché(e) aux Responsables de Secteur vous êtes garant de la qualité des prestations assurées au domicile des personnes âgées et en situation d'handicap. Vous êtes indispensable au bon fonctionnement administratif et opérationnel du service et vous participez à son développement en contribuant à une bonne coordination entre les intervenants, les prescripteurs et les clients : Accueil des bénéficiaires et salariées (au bureau, par téléphone ou mail), Recueil des nouvelles demandes, Evaluation des besoins au domicile, élaboration du plan d'aide personnalisé et compte rendu dans le logiciel métier Gestion du planning, gestion des remplacements d'aide à domicile, Gestion administrative : envoie des courriers/mails, classement et archivage des fiches présence des intervenants, gestion et vérification du pointage, Rappel/relance des demande de prise en charge, Calcul du volume d'heure hebdomadaire, Participation au processus de recrutement des aides à domicile, Evaluation annuel chez les bénéficiaires pour réévaluer le plan d'aide et pour mettre en place l'APA et/ou PCH si besoin, Participation aux transmissions. Nous recherchons un profil dynamique, organisé, qui aime la polyvalence, possédant une bonne aisance relationnelle et surtout capable d'être force de proposition ! Notre engagement ? Avant tout, vous accompagner tout au long de votre alternance, vous proposer un challenge motivant dans un service à taille humaine et de proximité et travailler dans la bonne humeur ! Informations complémentaires - Accès au parking de l'établissement