Vos missions : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. - 80 % Appels téléphoniques : - Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires - Identifier précisément le problème technique rencontré par le client - 20 % Gestion administrative : - Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels. - Mise à jour des dossiers clients et des bases de données. - Traitement de mails - Vous avez une expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la maintenance immobilière. - Vous êtes à l'aise au téléphone, réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel. - Maîtrise des outils informatiques (CRM, Excel, etc.).