Lance ta carrière dans le tourisme avec nous ! ���� Depuis 2014, l'Académie du Tourisme est LA référence des métiers du tourisme, spécialisée dans la formation en alternance et l'emploi des jeunes en apprentissage. Nous t'accompagnons dans ton projet professionnel avec passion et expertise. Nous recrutons un(e) Réceptionniste en alternance pour notre partenaire à CERGY ! - Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et anticiper leurs besoins pour un séjour parfait. - Gérer les appels téléphoniques et l'accueil physique, traiter les réservations par mail et répondre aux demandes d'informations. - Garantir une qualité de service irréprochable à la réception, en respectant les normes et procédures d'accueil. - Fournir toutes les informations nécessaires pour assurer le bon déroulement du séjour des clients. - Informer les clients sur les services disponibles au sein de l'établissement. - Participer à la mise en place et au service du petit-déjeuner si nécessaire. - Moins de 30 ans - Dynamique, fiable et Passionné(e) par l'action et les défis - Aisance relationnelle, sens du contact et du service client - Maîtrise du français et bon niveau d'anglais exigé Type de contrat : contrat d'apprentissage réservé aux personnes âgées entre 18 et 29 ans, aux personnes reconnues travailleur handicapé, aux personnes inscrites en tant que sportif de haut niveau, et aux personnes qui ont un projet de création ou de reprise d'entreprise dont la réalisation est subordonnée à l'obtention du diplôme ou titre sanctionnant la formation poursuivie. Secteur d'activité : hébergement touristique Formation : intégralement financée dans le cadre de l'alternance, Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat Rémunération : définie selon ton âge et ton niveau d'étude. Démarrage : dès que possible