Référence CSP: O038250/401001422 L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL : Sous la responsabilité directe de la responsable des démarches administratives et de l'accueil des usagers, vous intégrerez une équipe dynamique et engagée, au sein d'un service essentiel à la gestion des formalités administratives des citoyens. Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique, ainsi que du traitement des demandes relatives aux secteurs Guichets - Formalités. Ce poste vous permettra de développer des compétences variées tout en contribuant à la qualité du service public. LES MISSIONS QUI VOUS ATTENDENT EN QUELQUES MOTS  Dans le cadre de vos fonctions, vous serez chargé-e de : * Accueillir et renseigner le public : Offrir un accueil chaleureux et répondre aux questions des usagers de manière claire et précise. * Orienter les usagers vers les services compétents : Identifier rapidement les besoins des usagers et les diriger vers les bons interlocuteurs. * Assurer les démarches administratives : Traiter les formalités liées au service, y compris l'établissement de titres d'identité, la délivrance d'attestations et de certificats divers. * Assurer la délivrance des actes d'état civil, les inscriptions sur les listes électorales et le recensement des jeunes gens. * Assurer la gestion des rendez-vous : Planifier et gérer les rendez-vous des usagers en fonction des demandes et disponibilités.