Qui sommes-nous ? Située à Béthune, au cœur des Hauts-de-France, Poittemill est une entreprise française innovante et reconnue pour son expertise dans la conception et la fabrication de broyeurs industriels et de solutions de micronisation. Forte de plusieurs décennies d'expérience, notre société accompagne des clients issus de divers secteurs tels que l'agroalimentaire, la chimie, l'énergie et les matériaux de construction. Chez Poittemill, nous allions performance industrielle et respect de l'environnement, en développant des technologies durables et performantes. L'innovation, la qualité et l'accompagnement client sont au cœur de notre démarche. Vos missions : En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du service commercial et la relation avec nos clients. Projet : Création et Développement Commercial - Support & Administration : Dans le cadre de notre stratégie de croissance et de structuration de notre développement commercial, nous lançons un projet de création et de mise en œuvre d'un dispositif complet de gestion commerciale. Ce projet vise à professionnaliser l'accueil client, optimiser la gestion des leads et renforcer l'efficacité commerciale. Objectifs du projet : * Structurer l'accueil et la qualification des premiers contacts (téléphoniques, digitaux) * Mettre en place un processus fluide et réactif de gestion des dossiers commerciaux * Optimiser le suivi des clients et prospects via un CRM performant * Appuyer les actions commerciales et événementielles pour soutenir la prospection et la fidélisation Missions confiées dans le cadre du projet : 1. Mise en place du process d'accueil et de qualification : * Concevoir et formaliser les protocoles d'accueil client * Gérer les premiers échanges (appels, mails, visites) * Réceptionner et instruire les cahiers des charges * Envoyer les formulaires projets et assurer le suivi initial 2. Gestion et structuration des dossiers commerciaux : * Organiser et administrer les dossiers clients et prospects * Créer les comptes clients et assurer le suivi des commandes * Rédiger les accusés de réception et certaines propositions commerciales * Gérer la facturation et contribuer à la fluidité du cycle de vente 3. Déploiement et administration du CRM : * Alimenter et maintenir la base de données clients/prospects * Assurer la saisie et le suivi des KPIs commerciaux * Participer à la configuration et à l'amélioration continue de l'outil CRM 4. Soutien aux actions commerciales et événementielles : * Coordonner la logistique des salons, conférences et événements * Organiser les déplacements des commerciaux * Gérer les plannings et prises de rendez-vous Profil recherché pour piloter ce projet : * Formation : Bac+2 minimum en commerce ou gestion * Expérience : Minimum 3 ans dans un poste équivalent (commercial sédentaire, ADV, support commercial) * Compétences clés : * Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Sage) et CRM * Excellente organisation, rigueur, sens du service * Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe ou en autonomie Pourquoi nous rejoindre ? * Pour participer à un projet structurant au cœur de la stratégie de l'entreprise * Rejoindre une équipe dynamique dans un environnement stimulant et bienveillant * Avoir un impact concret sur le développement et l'organisation commerciale de l'entreprise Intéressé(e) ? Envoyez votre CV et lettre de motivation Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 25 132,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Formation : * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Obligatoire) Lieu du poste : En présentiel Type d'emploi : CDI Rémunération : 25 132,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel